活动运营在维护用户留存和刺激活跃起着至关重要的作用。如何做活动运营才能取得满意的效果呢？ 看个例子，复盘一下我们组织的万人参加的投票活动取得成功的关键因素的经验有哪些？有哪些是通用的活动运营法则，哪些是可以借鉴的。 第一阶段：活动策划 票选活动背景 1.公司年底冲击收入指标，春播秋种，希望年底也来个大红包。 2. 产品付费来源于播主的付费内参，这些付费内参是分享给股友的投资咨询建议，周期为一个月以上，平均价格千元左右，更新时间为一个月以上。 3. 提升收入的抓手： 网站总收入=播主付费内参收入的总和 也就是播主付费收入是个抓手，只有让播主参与活动的人越多，平均被订购的内参数量越多，最终的收入就越高。 活动对于普通用户的意义 普通用户可以通过这样一次投票狂欢活动获取增加炒股致胜的概率（精品内参），以及精神享受-参与感，成就感，安全感。 1. 参与感 一年365天播主的陪伴，日久生情，炒股是个寂寞寂寥的活儿，播主扮演的是恩师、朋友、玩伴的角色。能用自己的一份心意助力播主登上票选活动的冠军宝座，和其他粉丝用户一起拉票、投票、互动的参与感。在中国这样一个内敛的国家，大家还是注重集体观念，个人力量单薄团结成小团体，共同对抗外面的世界。 2. 成就感 每投一票都能让播主的名次有可能上升，如果支持的播主上升到前面不错的位置，内心会滋生一种“看吧，我支持的播主不错吧”的成就感。粉丝和明星之间的关系比这个还放大百倍。 3. 安全感 和其他人一起参加一场盛大的活动，可以瓦解人内心的孤独感，共同协作从而获得安全感。购买更多人支持的播主内参，也能让用户获得金钱上的安全感。 从马斯洛需求原理，从低到高-生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。用户参与本次活动获得了安全需求（投票集体无意识的安全）、社交需求（参与到一个活动里面认识一个播主和一个炒股的小团体）、尊重需求（播主获得荣耀和名誉，看着自己喜欢的播主实现成功等同于自己的成功）。 活动的背景和活动对于用户的意义，都已经出来了，针对本次活动就需要设置详细的策划。围绕这些用户需求，我们做了几个处理： 设置了投票，你可以给任何一个喜欢的播主投票，并且在投票记录上是公开用户投票的信息（投票金额、昵称），为保护用户的隐私，昵称加了*的处理。 设置了签到环节，活动期间每天可以签到一次，签到可获得优惠券。累计签到可以获得面额大的优惠券。 设置了抽奖环节，抽奖设置门槛，投10票以上的用户可以抽奖，分享可增加一次分享机会。设置抽奖门槛是刺激更多人付费，分享是刺激大家往外分享，获得更多抽奖机会。 活动目标 活动策划的首先要解决的问题是活动的目标是什么？如果没有活动目标，整个活动会陷入无序的状态，那么怎么才能制定一个合理的目标呢？ 活动目标需要遵循SMART原则： Specific（具体） Measureable（可衡量的） Attainable（ 可达到的） Relevant（相关的） Time（时间截点的） 套用这套公式，活动的目标： 活动目标设置最多能设置几个？答案最好不要超过三个，其中肯定有一个主要目标，其他都是辅助目标，主要目标是攻克的方向。大部分时候只要把主要目标攻克完成了，其他次要目标也接连完成，并经常会有意想不到的其他收获。 活动目标和公司战略方向保持一致，确认没有问题，可以进行下一步的目标分解和路径实现了。 目标分解可以将大目标分成若干个小目标，并且小目标的总和与大目标保持高度的一致。 路径实现需要注意的是，要将小目标串联在一块，什么东西能起到骨骼脉络的作用，就用这个东西。我们有时候经常会犯的愚蠢错误，就是目标分解完之后，就钻在小目标里面出不来，没从更高的角度分析，这些小目标其实可以用一棵树的架构把他们串联起来。 我们当时在定目标的时候非常明确，就是提升付费收入。这是主要目标，次要目标是提升新用户付费数量。通过新挖掘出来的播主去带动外部粉丝转化为付费用户。 实现目标的路径一定要直接了当，够刺激 我们计划用投票这个路径来实现目标。至于用什么来投票，内部产生了一定的分歧，之前的规则是按照现金来投票，最后置换成给用户相应的内参服务。 看了相关数据并不是很理想，从用户的角度来看，现金付出完再得到东西，会有时间的等待差。用户是没有耐心去等待一个已经付出金钱的东西出来，就算等到了他的热情也从100度降到了50度。所以我的想法是直接购买内参的金额就算投票数。 和产品经理、其他运营伙伴讨论的时候，他们觉得会不会有用户来买内参，是不是增加了投票门槛。事实证明，购买内参置换投票数比现金置换投票数来得刺激很多。 首先，播主可以发付费内参，在付费内参里面设置各种各样的玩法，比如延长内参期限，VIP专属，特价等等，这是由播主来定制自己的产品，让他和用户互动的好机会。 其次，用户购买内参产生的投票数，直接显示到总票数里面，并且用户得到了实实在在的服务。这种安全感是直接给到用户的。 最后，某个直播室想要赶超其他直播室的票数，可以操作内参的更新时间、更新价格、更新次数。 在做活动策划的时候，你可以把你的实现路径实际演练一遍。如果达到你的目标总共要分为几步，实现路径太长，换个路径，把中间环节去掉。互联网就是要解决中间环节的问题，去掉多余的环节，剩下来的环节逻辑是通的，刺激的就能留下来。 目标分解这块，我们把收入目标分解到每个直播室的目标，根据以往的销售数据估算的收入目标和参与人数目标，这样分解的目标有个好处就是实现目标的人物进行转移，不是你一个人吭哧吭哧来实现目标，而是很多人出于自我的利益需求去实现目标。 需要有一个良好的模式调动周围的资源，你的模式能让大家都实现共赢，这样你的目标才能成为大家的目标，这就需要你注重的系统结构化的思维模式。 初级的活动运营已经知道了活动流程规则的撰写，可能还照搬了一个竞品的活动；同样，一个好的活动运营注重将产品、用户、活动模式有机结合在一块。在自己的产品功能上去玩转，比如某宝的AR实景红包，扫描物体获取红包，体验感不是很流畅，但调动了大家去使用支付宝，社交的乐趣。 总体来说：任何一个点赞、抽奖、秒杀、抢楼、评论、竞猜等类型的活动模式在哪里都可以实现，如果只是流于形式，用户就记不住这个产品。这些一定要和自家产品有机结合。 路径实现清晰之后，就是活动规则的撰写：活动参与规则、奖品领取规则、免责声明。特别要加上一句与苹果无关的声明。规则的原则是逻辑通顺、结构完整、 切记：你的脑子不比十几个人的脑子组织在一块的要差，对外沟通活动策划文案要硬气。 第二阶段：活动沟通与执行 活动策划部分从逻辑到创意，你觉得都已经足够完美，再找相关的部门沟通。这些部门包括执行部门、配合部门、知晓部门。 很多人会犯的错误是：觉得自己想的足够多，就去找其他人沟通。实际上一个活动文案还不够完美，甚至狗屁不通的时候去找其他部门不仅要饱受歧视的眼神，还要背上浪费别人时间的骂名。 检查每个细节，觉得不通的地方修正。 活动运营过程中至少要使用几个文件： 活动策划文案 活动产品文档 活动原型 活动项目表 活动执行分工表 活动发奖预算表 用户反馈记录表 这些表格整理在一个表格里面，这样方便查找，并且可以很快展示给其他工作人员。 活动运营的重头活是沟通 不断的沟通和跟进，确保每个参与到项目的同事是支持理解并且能够立即执行的。 沟通最有效的方式组织大家一起开会。有些同学总是想证明自己的能力滔滔不绝讲个不停，然而开会是吸收别人建议的最好时候，倾听别人的看法，开诚布公吸收别人意见，才能更有助于活动的改进。 到了活动执行的时候，需要实时跟踪活动的数据，活动参与人数、活动取得的收入这些都需要和参与的用户、同事分享，只有大家实时分享，才能进一步刺激大家的参与感。 数据的上升和下降是能调动人的情绪。波动差能刺激神经，淘宝双十一的数据做的很充分，全民参与，现在的票房也是经常公布数据。其实数据无法与我们直接连接，但是有了数据的波动，我们看到一种高潮即将来临的痛快。 展现你的数据用数据来说话 我们渴望着激动人心的事情，即使最平淡无聊的时候，也希望哪里异动，让人兴奋。我们活动上线一小时就公布了数据，这个数据是以前没有经历过的，G点被点燃，几天时间目标几乎完成一半。战鼓擂，一鼓作气，最终完成了150%目标。 活动持续的时间是一个月，其中必然会有疲软期，这个时候怎么办呢？ 进一步刺激！我们做了一个猜冠军票数的活动，这是我们群聊的时候产生的一个想法，有的时候创意就是在不经意间的碰撞中火花四射。这个子活动上线完之后为原有的主活动又添了生气。在做时间较长的活动期间可以加入一点子活动配合去做，增加气氛稳住人气，进一步刺激用户的神经参与过活动。 收集用户的每个反馈，及时改进 真诚对待每个用户的反馈，即使是活动的万分之一，也要去认真听他是怎么想，怎么看待这次活动的意义。用户在参与过程中可能参与了其中部分环节，他如果每个细节体验很好，会认为整体活动很好，当然只要一个地方体验差，这种感受也是放大了十倍。所以细节的打磨，及时的沟通反馈，对于活动及时调整和修改有很好的帮助。 第三阶段：数据总结和分析 活动的最后的优缺点复盘，对于下次活动的进行非常有帮助。假设这次活动的执行换一个员工，之前沉淀下来的模版都可以复用再优化。 我们总结的时候需要收集活动项目执行参与方的意见，关于项目的进度、活动流程的顺畅和用户体验、运营沟通中的问题、设计意见反馈，这些都是需要活动结束之后进行总结成文档并发送给相关同事。 活动运营需要系统性结构化的思维指导、高效的沟通能力辅助、不折不扣的执行，只有具备这些关键因素，才能把一个活动成功运转。 活动运营的成功也是相对的，在你这里可能是成功，在别人眼里可能是失败。横看成岭侧成峰，然而如何让自己在做每次活动中都能逐步提高运营能力，是可以把握的。 作者：周风兰

1月9日0点微信正式开放小程序，借着这波风口策划了一场小程序社群拉新的传播活动，虽然用0成本的方式达到了整个社群覆盖近1万人的结果，但这次活动中遇到的12个坑却影响其成为一次百万级传播的活动。 大家看过不少成功活动的复盘，却仍难以做出一定传播量级的活动。其实失败的教训比成功的方法论更有价值，更值得去反思、去吸收、去改善。本文将通过完整还原整个活动的流程，并从AARRR模型角度来分析12个限制此次活动生命周期的因素，希望能够通过本次分享对于大家日后做活动少走弯路有一些借鉴意义。 活动的准备工作 ①活动背景 从2016年的1月11日，微信之父张小龙公开提出一种新的应用形态，到2017年1月9日正式发布，被市场期待一年之久的小程序经过不断发酵终将问世，所有人都在期待着在微信平台上继公众号的第二波风口。 ②用户、需求分析及确定目标、卖点 不仅仅是做产品需要把握用户需求，知道用户要什么样的功能、产品，做活动的时候也需要知道用户的需求，才能确定活动的内容和形式去满足用户，做出让用户接受认可并愿意来传播的活动。对于用户需求的把握主要两种途径：自身产品的分析、反馈、调研、访谈；外部产品提供服务及用户反馈情况。 用户&需求分析：从1月开始立项小程序项目，9月发放内测邀请，11月开放公测，次年1月正式上线，小程序一阵一阵的给市场打着兴奋剂，市场也感知到风口的来临，闻风而动准备享受这波红利，做小程序媒体、应用商店、开发、培训的公司也开始躁动起来。 把关键词“小程序”放到公众号搜索里就会发现很多人都在抢注这个关键词相关的公众号，综合一下各公众号提供的服务、一些小程序网站的内容、各互联网群的话题都已变成小程序，发现用户非常关注小程序，需要交流话题的场景，需要一些技术开发教程及实时更新报道了解最新动态。 定位活动卖点&目标：综合用户的需求及能够提供的服务，确定了此次宣传的主要卖点：网盘资源（视频、实例代码、插件工具）和微信群交流平台，活动的目标定位在拉新上。 ③素材准备、规则设定 1月8日中午捕捉到的这个需求，下午去各大网站、公众号、网盘、收集好相关资料进行整理，并确定好文案及设计样式，晚上8点给设计同学作出邀请卡图片。 宣传形式：选择了图片即邀请卡的形式而不是公众号推文，图片在朋友圈或者群聊中占的版面更大，更加起眼被注意到。将所有信息缩在一张图片，要求文案更加精炼有吸引力，在短时间内抓住用户，表现力上更强，图片中的信息易于用户触达到，简短的信息也不用像公众号长图文给用户阅读压力导致中途跳出。 宣传内容：这张小卡片也是综合了平时积累的一些邀请卡的长处，运用了很多营销小技巧，也是此类邀请卡常用的技巧。 设计的风格上，包括颜色、字体都是按照微信小程序的要求来的，所以整体做出来效果给人感觉很官方，可信度更高，视觉上与小程序这个热词关联性增强。 罗列卖点时按照吸引力强弱排序，多用数字具体化服务价值，既要深度挖掘穷举，又要有重点的说明能够给到用户的价值。直接写出产品所面向的用户：开发、产品、运营，使看到此宣传的目标用户产生认同和需求关联，提高参与活动转化率。 本来就免费的服务，故意写一个99元每位，然后划掉，让用户感知到这个服务的价值在价格上的反映，现在免费参与进来就占到便宜了。限时限人数加速用户决策速度，看到就去参与，以免错过机会。整个版面各部分的排版也是放到群里问过群友修改过，第一眼的视觉中心落在中间的5点上。 规则设置：和其他此类活动一样，转发后发截图的形式。活动的参与规则也就是用户支付的行为成本，毕竟没有真正免费的午餐，需要用户把转发截图发给小助手。 设计时也要注意用户支付的成本要小于驱动行为的利益点。不要在图片里写转发截图的事情，让用户先扫码加好友，再来告诉用户要转发，降低用户参与的第一门槛，避免用户一看见要转发就懒得玩下去了，而是加了好友再告诉规则，增加用户参与活动的沉没成本，用户都走到这一步啦，自然会转发截图，水到渠成。 ④测试、预热、投放 做好的卡片在正式对外宣传前，在群内征求群友意见，对排版、文案修改了好几次，确定群友看到这个图片是有吸引力，有愿意参与到活动中来，大概在21点30正式确定下来。 坑也在这个时候产生了，原本应该是找其他可能感兴趣的互联网群打广告的，群友看到图片做好了就拿去朋友圈发了，链式传播效应迅速扩散，很快就有大量用户来添加小助手，为了保证用户很快能够参与到转发中来，就去操作小助手了，预期是在黄金十点会有更一大波爆发。活动在未经任何宣传推广的情况下就这样自发传播开了。 活动发展过程完整还原 1.活动大事记 很多事情主要是自己一个人在操作，所以整个活动的周期拉的太长，进度较慢，也遇到了非常多的问题，基本都是有问题快速解决，活动过程中发生的事情远多于上表所述，仅挑选了整个进程中的关键步骤，并未详细展开。 2.主要数据表现 （1）社群数据 总共建立了43个微信群，群人数基本在100-200之间，累计覆盖人数是5400多人，20多管理员共同管理服务. 下图为每天睡觉前更新一版的群人数统计表格部分，区分各群等级，把握人数变化情况。 （2）公众号粉丝增长数据 因为微信好友实在加不过来了，加上添加好友的限制，所以从1月9日14:30开始将用户参与平台改成公众号。小程序热度在1.月9日是最高峰，爆炸级的事件锁住了大家的眼球，用户的参与感很强，从12日开始热度就开始骤降了。活动中的取关率也略高，所以在用户首次关注时的自动回复中添加了部分资源，让用户先尝尝甜头，有参与下去的欲望。 12个坑毁掉了这次活动 众所期盼的小程序本身就是自带大量流量的对象，所有与小程序相关的事件要素都会受到关注。因此本次活动的助推借势和利益引导，导致了一开始的自发爆炸式的增长，其实就预示着这将会是一次刷屏的活动，但最后的结果是这张绿卡片在重重困境中被限制，以至于未能成为百万级的大活动，下文将从AARRR模型（获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播）的整个流程，详细解读这个好点子是怎么淹死在12个坑里的。 1.获取用户 ①活动宣传上未投放到职场用户 活动最开始是我自己建的300多人的17届运营群里测试的，大家都是未毕业的学生，圈子里的人也都是学生。 突如其来的火爆导致当时没有去一些其他已毕业的互联网人群交流圈子里宣传，而且当时没有意识到在不同人群引爆，后面带来的用户群的差异这么大，所以活动吸引来的用户，关注的小白占的比例很大，在对互联网新鲜事物的认知度和思考上不如有更多工作经验的人，用户整体质量不达预期，而且付费能力较差，影响到后期建群后群整体活跃度低，发表观点的用户很少，难以形成很好的交流氛围。 ②微信限制加好友频率导致错过爆发的黄金十点 做运营的同学都知道很多火爆的活动在晚上10点左右参与量会骤增，用户拿起手机打开微信的高峰是活动扩散传播最好的时间点，因此需要在这个时间点前做足功夫，做好预热。这个活动中本打算9点半宣传好，10点钟后等参与高峰，但是由于10点前加好友过多已经导致小号无法添加，而且当时并不知情，以为活动一下子冷下去了，没有考虑到这一点。 直到22点40的时候才发现是微信限制了，才开始文案提示用户添加另外的号。当时大量添加好友的用户在24小时内无法添加成功，不能告诉用户活动规则，更好引导用户去转发扩散，而且会使用户怀疑活动的真实性，就这样错过了活动爆发的最佳时间点。 ③重复操作的工具化上应用不足 活动的整个流程上花费的人力成本较高，需要不停的去操作微信号，且做的都是重复性无脑操作。虽然尝试过几个软件工具，但都容易抽风，所以基本都是人工操作：通过好友、改备注、拉群。其他微信讲座平台在做此类活动的时候，应该采用了比较好的工具，解放人力，但是那个时候也不知道哪些，而且有的付费太贵。 如果人力能够解放出来，可以花更多时间在群的运营促活上面。而且涉及到判断用户转发截图了，才能拉进群，在实际过程中考虑到人数太多，也没有对用户时候转发进行严格区分，这样也导致活动规则上的不严谨，活动传播进程受影响。如果用每个用户生成独特二维码的方式，规定邀请人数，活动的效果会更好。 ④用户需要白痴式的强引导 以对待小白甚至白痴的心态对待用户，最适合用户的文案应该是简短通俗，不需要花时间去理解，重点突出，指向性具体明确。模棱两可的引导文案，用户还是会再问你第二遍，你付出的解释成本更高，耽误整个工作效率。 特长篇幅的文案等于没有文案，大多数用户压根不会看几个字，还是会来问你怎么办。最好的办法就是边做边调整，根据用户的反馈来调整你的文案，让用户清楚明白的知道要干嘛、怎么做。用户的强引导还表现在进群的那一刻起，入群改备注，欢迎新人的仪式感，在实际运用中对整体群活跃帮助很大。 2.提高活跃 ①群人数太分散导致群内交流氛围不强 当时主要是比较懒，一批批的拉人会很麻烦，人数太多，群也太多，容易拉重复，人工实际操作起来也会很困难，就选择让大家自行扫码进群，所以当时很疯狂的建了40多个群，这样能够减轻不少拉人进群的压力。 最后的结果是每个群的人数都很少，每个群愿意参与讨论的人数绝对值上也少，而且由于本身用户整体质量不高，导致群内交流氛围不强。即使在群内管理员费尽心血的强引导下，大部分群讨论参与效果都不好。 ②群内促活时没有利用好网盘、资讯等利益进行引导 当时0点发布的小程序，在此后持续的一个小时内很多群都对此讨论的非常热闹，都在分享自己看到的小程序，发表看法，而此时因为需要大量处理好友请求还未建起群，错过了制造群内第一波活跃热潮的机会。 建好群后，从其他各个小程序群里收集来的小程序、资料、文章等比较杂，没有时间进行整理，很多都是照搬转发，用户接受这些信息也比较乱，没有聚焦讨论的点。现在想来比较好的方法是将能够刺激用户兴奋的资源整理成专题式，一波波的有条理的发出去，不断刺激用户兴奋，也利于话题讨论，用户接受起来也不会感觉乱糟糟的，体验也会好很多。 ③后期用户服务不到位，缺乏懂小程序及技术的人 小程序设计到的技术、开发的问题较多，自己和管理员小伙伴都是运营、产品方向的，之前没有准备好功课，最新的一些观点、看法都没来得及吸收，所以在群内发起话题时难以有较好的产出去引导氛围，比较难的话题又难以接下去，越是没人参与就越冷清，用户提的一些问题难以做出满意的解答。 社群的建设其中很重要的交流讨论环节没有做好，由于没有专业的KOL引导讨论产出，整体服务的质量大大折扣，而服务好用户是最根本的东西，这一步导致后面整体不好操作。 ④群内难以形成自运营状态 在意识到热点逐渐降温，群人数净增长开始自然减少时，就开始筹备建立职位区分的群，这样大家交流的话题会更多，也是继小程序热点话题后的过渡，延长整个社群的生命周期。 第一个版本的群人数较少、质量差强人意没有做起来，在进行职位细分后的第二个版本的群中，有了人数的基础，群成员质量也提高了，比以前的群稍活跃些。但因为服务质量的差强人意，用户的认可度持疑，在细分职位话题引导中，没有冒出群内的KOL，整个群的运营还是以发起方话题为主，难以从参与用户中找到合适的志愿者来引导群内活动。 ⑤执行进度和效率上有待提升 活动是自己临时发起做的，很多事情都是自己人工做，没有现成的经验参考，边做边摸索，特别是重复性操作，需要尝试改良很多次找到最优的操作策略。整个用户体量对于社群来说也是很大的，需要去综合服务这么多用户也是很大的挑战。 所以社群发展在整体节奏上走的比较慢，而小程序活动本身的生命周期就很短，在应对快速衰弱的用户热情上有所拖延，从解散旧群到建立好新群都花了好几天的时间，所以整体运营服务的并不好。但幸好有一群有爱负责的管理员小伙伴们，一直在帮我运营，水群做托，衷心感谢。 3.提高留存 ①小程序热点消散的太快，活动生命周期太短 小程序这个产品因为长时间的发酵，市场对其期望值很高，一度被认为是继公众号的第二波风口，在1月9号积蓄多久的能量终于瞬间爆发，但期望越高失望也就越大。用户体验完小程序后并没有太多惊喜的地方，话题热度也随之降温，那些为小程序建起来的交流群都在2天后死掉或变成了广告群，一切又回复平静，大家没有了一开始热情，都在静观其变。用户已经没有关注这件事的精力，随热点相关的活动的生命周期很快进入衰退状态了。 4.获取收入 ①付费尝试以失败告终 本来想看看能不能变现的，结果真是too young。在公众号推了升级版本付费社群文章后，200多阅读量，只转化了两个付费用户，又考虑到整体覆盖的用户体量很小的情况，就立马删掉了推文，幸好简单做了下测试。 用户整体质量不高、付费能力不强、小程序热度减退、免费群用户体验不好、用户对免费和付费的服务的差异感知不敏感，是转化率不高的主要原因。 其他类似做小程序交流付费社群的在一开始就做付费，也提高了用户质量和交流水平，用户的热情也足以cover掉入群费，选择的时机也很重要。 5.自主传播 ①群内未达到裂变效果 开始之所以建立大量100人的群，是想尝试在群内做活动，通过原有的 100人基础来制造二次裂变的效果，增加群人数。在群内进行了一些简单的尝试，如设立集体目标：达到150人发奖励、邀请越多发奖励之类，有人愿意参与进来，但是整体效果仍不好，毕竟这100用户和我们常说的app的100个种子用户对产品的认可度、忠诚度相差太远。 AARRR运营模型的5个环节紧密相扣，一个环节做不好就会层层影响下面的环节。在整个活动中，获取用户和提高活跃度方面，遇到了太多的坑，导致没有得到大量活跃用户，致使后面的留存、收入、传播三个环节大受影响。因此每个环节都必须尽可能做到位，提高下个步骤的转化率，尤其是前面的获取用户和提高活跃度，是打好基础至关重要的部分。 公众号：运营主义，大四应届生，期待遇见伯乐，推荐一份运营类工作，欢迎来撩。此前独立策划并执行过0成本从0增粉2.5万和0成本获得1万用户的活动，复盘文章《0成本获得25000粉丝 我是怎么做到的》《0成本带来10000社群用户，最后却败在12个坑上》发表于各大平台，《月薪3千与3万的活动策划的差别就在这四种思维》作者。

产品难做，推广也难。光有一个爆款的产品是不够的，还要行之有效的营销手段加持，只有同时具备这两者因素你才有可能成功。 许多创始人，并不是不想要做营销，而是不知道如何去做营销。他们因为种种担忧，而无法下定决心。 但反过来说，也因为“不了解”、“不熟悉”，许多人往往埋头做产品，而忽略了借势。无论是好的 PR 还是好的营销，归根结底都脱离不开创始人，这其中既有“道”亦有“术”。 一个好的创业者，应当具备“讲好故事”的能力与基因，他们也深谙良好的媒体关系、好的推广策略和舆论善意，是让一个公司走向伟大的必经之路。但也有很多人，低估了营销的重要性，错过了最佳时机。今天的文章来自于一位CEO对于营销策略的反思，希望对你有所帮助。从他人的错误上审视自己，是一条不错的反思路径。以下，Enjoy： 创始人的梦想 我曾经在一家公司里担任CEO，那时我梦想着打造一个“爆款”——像Apple那样简单、精干且注重细节；用户会主动把它介绍给自己的朋友，并在评价里告诉我们：谢谢你们的产品，让我的生活焕然一新。 说干就干。 我几乎阅读了所有我能找到的，与产品管理有关的材料；我花了很多时间去采访用户，了解他们的动机、痛点和使用习惯；还在寻找原型作为参照，分析用户获取渠道、激活目标、留存机制以及用户轨迹等因素，希望由此了解产品的效能表现。 最终，我梦想成真了。我们的软件反馈远远优于同类产品，用户也在评价中毫不吝啬地指出他们有多喜欢这款App，还称将不遗余力地推荐给朋友。 但有一个小问题一直挥散不去——用户增长还是太“慢”了，以至于我们还没撑到A轮融资就把钱用光了。 创始人的懊悔 用户增长，在创业早期阶段至关重要。我之前采访过一些创始人，在问到他们是否有招募营销人员时，得到的答案大多是—— “还没呢”。一年后，我意识到从他人的错误上审视自己，是个更容易的反思方法。 如此一想，我的确犯了个大错。更可怕的是，我当时已经意识到这是个深渊，却没有想办法弥补。这也是我为什么没有招募任何营销人员的原因。我希望我的经验可以让其他创始人引以为戒，尽早进行产品营销开发市场，以免重蹈大多数初创公司的覆辙。 谬误一：营销是种欺骗 我相信你要是开发了一款不错的产品，会觉得“产品为自己代言”。当然，如果这是真的那就太厉害了。但事实并非如此。 伟大的产品值得伟大的营销。 成功的公司有各种理由对公众保密，不对外透露提升产品用户增长率的方法。你要是问他们具体途径，他们更愿意说：“我们旨在为用户打造一款牛掰的产品。” 谬误二：营销从面市开始 如果等产品进入市场再进行宣传，那么一个营销人员还能做多少事呢？对我来说，这听起来既没效率也没用处。回想过去面对的一连串重要决策，我总是会有意无意地“拖延”，这也导致我现在做事还有点儿畏手畏脚。 有哪些事优先级最高，要说做就做的呢？比如为潜在用户创作和推广产品内容、给邮件整理一个优先级、关注当日的新闻热点、保持线上的粉丝关注率、搜寻心仪的合作伙伴、与巨头建立联系、在重大场合发表讲话、开发一个布道项目，并通过简单易懂的沟通方式把技术解释给不同领域的人…… “营销活动”根本不需等到产品投放到市场之后才开始。 这个道理，我要是早点知道就好了。 谬误三：营销人员什么都不懂 创业第一年，我面试过不少营销人员，让他们根据公司的情况设计一份计划，并解释给我听。我期待他们中有人告诉我怎么免费、迅速、高品质地提升网页流量。 但没有一个点子让我惊艳，所以我也就没有招聘任何人。 总的说来大部分营销计划书都挺无聊的。有一个市场人员告诉我“品牌非一夕建成——你需要等待数月的评价才能慢慢累积人气。” “数月”是几个月呢？我“现在”就想要流量增长！我没钱等上“数月”！我相信肯定有修改的方法！ 是的，方法是有的，只是和大多数创始人想的不一样。因此，在产品正式进入市场之前，招募一个靠谱的市场人员，尽早拉开营销序幕，并不断地跟进产品发展相当有必要。 谬误四：过早营销很致命 要是用户早已注册但产品却迟迟不上线怎么办？要是用户把网站都打开了而服务器突然宕机了怎么办？要是世界上每个人都嘲笑我说“大哥啊，你辞去年薪 15 万美元的工作就做了这么个玩意儿？” …… 怎么办？ 我从没和任何人提过这些。但对失败的恐惧总是影响我继续推广的信心，这“信心”和我本人及产品无关，它只和能否帮助用户实现自己的目标有关，意义在于能证明在产品早期进行推广营销是有价值的。 谬误五：招募市场人员太浪费时间了 你可曾想过产品对创始人来说意味着什么？有人会觉得“嗯，算是一部分，但应该不止这么多吧。” 我以前一直相信，在和负责市场推广的员工进行沟通时，要把每个细节和对应的商业模式都讲明白才行。也正是因为我对公司的情况无所不知，所以我知道这类沟通需要耗费大量的时间。 但这个假设不完全是正确的。因为存在这样一类人——他们可能不太了解你的产品，但他们会凭借能力和经验提出一些比顽固守旧的员工更好的解决方案。 后来发生了什么？ 发现问题后，我花了几周总结经验教训，把这当作是对自己的一种挑战，尽一切所能去推广每一篇文章，希望能将其影响最大化。 在写完这一篇又一篇的营销文后，我终于意识到增长是一个过程，而非一蹴而就。 往后的每一天，我都在寻找新的合作平台，希望能将这些星星点点散布给更多更相关的读者。我一直在思考一些问题，比如什么样的标题会更有吸引力？在推特上给每篇文章点赞和分享，或是在相关网站上发布文章，会不会产生一定的效果？我每天都在更新邮件列表，希望能找到社交媒体上的“千里马”。 前进的脚步从未停止。有时候你以为已经搞明白了，但一旦产生些许变动，你说不定又会生起新的想法或是疑问。 给创始人的悄悄话 有的企业需要在创业的第一天，就开始营销和推广。不是在产品面市后，也不是等到危机的公关时刻，而是——每一天。产品难做，推广也难。光有一个爆款的产品是不够的，还要行之有效的营销手段加持，只有同时具备这两者因素你才有可能成功。 营销的过程会让你很头痛，但你得坚持，找到沟通的诀窍，建立亲密的合作伙伴关系。当然，还要有一款能不断增值的产品。与产品发展和客户拓展的轨迹一样，市场开发的时间可能会比你预期的要久得多。但如果你的团队中有一些善于营销的“狠角色”，那会让你如有神助的。 来源：经纬创投（ID：matrixpartnerschina） 作者：经纬创投

01. “高层肯放权，中层不干预，编辑敢折腾”，企业新媒体想做不好都难。最怕的就是审核预览、反复修改，行或不行就一个字，一篇稿件决定不了什么。可怜多少小编忐忐忑忑熬到半夜就等领导一个反馈，万一领导在飞机上、在酒局上也只能傻等着，愤而辞职者甚多。 重要紧急的特殊稿件除外，一般的稿件真没有必要锱铢必较。管理者总管不住自己的插手欲望，这会让编辑觉得自己是个傻逼。既然你聘任了他，你就应该相信他比你专业。 02.运营官微就像谈恋爱。如果你只知道吭呲吭呲一根筋的发，对方会嫌烦。但你若即若离的撩几下，停下来，对方会想“死鬼这么还不来？”这一点在官微追热点的时候表现的特别明显。 春节期间海尔上了很多明星的微博热门，网友评论“又来了”“海尔一天天活跃的像个高仿”。结果海尔突然消停了，消停的这段时间大家热评区几乎清一色的都是“海尔怎么还没来？”“我帮海尔占个位置”。 03. 大家都在追热点，但是有的人高调有的人低调，无所谓对错。姿势怎么放荡不羁都可以，但底线一定不能逾越。 新媒体脱离了热点还叫什么新媒体呢？事实上怎么追热点确实是有技巧的。有人说杜蕾斯的产品属性天然污，追什么热点都容易成功，这显然否定了杜蕾斯作为开创者的创造力。 对于海尔来说，一个正经卖家电的也变成了网红段子手，显然这和自身的属性没有那么强的关联。海尔之后，浩浩荡荡的蓝 V 大军开始四处出征。你要知道在这以前，品牌官微在微博上一直都是默默无闻不温不火的存在。 底线就是三观。 04. 千万别把官微运营想象成一件要死要活的事情，每一个标点符号都当作是官方声明。谨小慎微是好事，但时时刻刻如履薄冰没必要。官微运营就像做人，做人的原则就是官微的底线。开口说话，自然表达就好。 官微确实是企业的话筒，特殊的时候是一个企业最权威的声明出口，但大部分时候它只是个社交媒体账号，仅此而已。现在的人都能够接受小编是小编，企业是企业。日常的表达体系里，绝大多数的官微至多代表编辑的意志，而非企业董事会的决策。重大信息发布的时候你可以严肃点，日常运营的时候没有必要。海尔官微很分裂，平常怎么玩都行，但发布公告的时候马上画风一转，字正腔圆。 05. KPI 有存在的道理，但也有抛弃的奇效。道高一尺魔高一丈，对方总能有办法对付你。人对了，充分的信任会让他做的更好；人不对，再复杂的考核机制都不管用。 如果一定要考核，活跃度（互动量 / 粉丝总量）、打开率、及格率（打开率及格的比率）这些相对指标显然比粉丝量、阅读量、点赞量等绝对指标要靠谱得多，但同样然并卵。锁得了君子关不住小人，被信任感往往会迸发最强的创造力。一流的人才都是叛逆的，一流的公关公司也都是强势的：你把钱给我就行了，剩下的你不用干涉我。 06. 企业新媒体运营还是不要找供应商了。如果一定要找，必须找最一流的。某宝上几十块钱上千阅读量，几百块钱十几万粉丝的年代里，劣质供应商会让你彻底丧失对话用户的机会。 “你的 KPI 高不高？”“你们的预算是多少？”想都不用想，这是所有乙方供应商最关注的两个问题。在刷 KPI 如此廉价的今天，你为什么能指望它自觉给你花大力气真运营呢？高层没精力，中层吃回扣，企业遭大殃。连最贴近用户的官方微博你都能委托第三方公司，你离你的上帝已经十万八千里。 但是一流的公关公司依然值得信任。原因很简单：新媒体也是一个专业工种，在一地鸡毛的现状里最考验的就是职业操守。显然顶级的团队会把招牌看的比命还重要。 07. 新媒体这个行当流动率大很正常。小编跳槽也不是啥大不了的事情，很多大号的编辑换了几任但依旧热闹，好的用户基础加上宽松的环境，离了谁都行。 大号的运营者极其容易膨胀，在这么大的互动量和传播数据面前，自己的薪水显得极为可怜。凭什么我给企业创造了这么大的价值，我才拿的这么点？其实这都是自己没有想明白。出色的小编很多，但优秀的社交媒体账号很少。这一行其实没啥门槛，在好的平台实现自己的价值本身就是一种奖赏，身价也会逐渐升高。企业会衡量你的价值，耐心等一等，你会比跳槽拿的多的多的多。 08. 我们现在正在谈论的所有新媒体实际上已经都不新了。未来的媒体是什么？你想想将来，你希望在智能眼镜、浴室的镜子上如何获取信息的场景也许能模糊猜个大概。一个桌子一个椅子都可能拥有独立 IP ，想想难道不觉得很酷吗？ “两微一端一站”被提了这么多年，新媒体早已不是当年所谓的“移动端”新媒体。海尔已经生产出了带有高清屏可以连接互联网的冰箱，缺啥随时下单；也生产出了在智慧浴室的智慧魔镜，你可以问它“魔镜魔镜我美吗？”朋友们，你眼里的未来已经成为了现实，未来的媒体是什么？所有的花花草草都有可能成为信息载体。我想起了一句话“熟知未必真知”。 09. 千万别因为手握数十上百万粉丝就觉得自己很了不起，第一，他们没有你想象中那么忠诚；其二，现在查水表关水闸都容易的很。 粉丝在海尔新媒体编辑部的用户资源维度里被划分为“订阅型用户资源”，他们中的大部分仅仅只是认可你的内容，而已。千万不要觉得你手握重兵，指哪儿打哪儿。认真琢磨如何为他们创造更大的价值才是要紧事，因为他们随时有可能会离开。海尔新媒体的创业方向就是让这些用户的个性化需求得到满足，比如什么洗头机洗澡机洗猫机。 10. 很多企业新媒体从业者都羡慕自媒体人，没有必要。你看着他们赚钱很容易，但他们的艰辛你同样难以想象。人各有志，总有得失。 本科时候正值微博如日中天，我的学费都来自于微博上赚的广告费。曾经一度我还是青岛的一个小 KOL ，学生时代轻松月入大好几千。工作后为了避嫌（其实主要是懒），自己的账号就没有再继续运营了。其实我想的很明白，做个人自媒体，短时间内你可能觉得来钱快，但在企业大平台上你能整合更多的资源去描绘一个更宏观的梦想。人各有志，不是吗？ 11. 虽然残酷，但是这一瓢冷水还是要泼。身在这个行业我们拿它当天，实际上在相当一部分领域内，新媒体的影响仍然微乎其微。老板都不比你傻，不见兔子谁会撒鹰呢？ 不能因为领导不重视就觉得领导是傻逼，实际上能混到这份上，每一个企业领导都看得比咱远。之所以没有那么重视原因很简单，新媒体暂时没有为企业带来迫切的价值。几千亿大盘子的大企业里，你掌握的新媒体能为他带来多少价值呢？ 12. 别听他们说什么冬天来了，这个行业春天还没开始呢！ 这绝对是一个好时代，等着瞧吧！ 作者 | 沈方俊（海尔集团新媒体总监）

对于运营来说，除了运营微信公众号，有时候会因为项目的需要，不可避免需要做一些公众号投放工作。借助微信公众号的粉丝粘度跟流量做品牌的营销转化，有时候会是一种性价比非常高的投放方式，微信里就是一个养满了鱼的池子。有时候也会成为一种风险非常高的投放方式，因为流量在分摊，但单个成本却在提升，而且“水很深”。作为经历着微信公众号从0到1，再不断到N的运营人，在做微信公众号的投放工作时，虽然会存在一定的投放经验空白区，但是在目前的微信公众号现状来说，也会有一些优势，包括对账号的筛选，投放的内容策划，用户流量矩阵的布局等，这是可以降低投放风险的。小圆曾经为两个项目投放过微信公众号，做直接的销售，还有基于活动转化。这对于在营销效果转化，用户精准度方面的要求会相对高一点。这次的分享，我将会围绕这个过程中遇到的坑，还有效果总结，系统的分享——怎么用运营的思路去布局微信公众号的投放策略。 很多人都不陌生的是投放一些大的IP公众号，推广品牌或者更多营销方案的需求。这种情况虽然常见却不普遍，因为投放的费用，因为可能出现的转化风险（对转化内容要求）。 大部分公司的投放选择可能会先从投放费用不那么高，对内容及品牌要求没那么高的营销号开始，这就是今天我们去讨论分享的情况。 投放背景： ① 通过公众号投放，引导关注公众号或微信个人号，以及直接拨打活动咨询电话， ② 结合活动进行粉丝定向转化； ③ 主要针对二三线城市的女性用户。 整个经验的总结含括了测投布局，到后期的大规模投放，在接下来会跟大家慢慢分享。在分享之前，有一些微信公众号投放不必要的坑，建议大家还是要避免一下。 （截图自：知乎） 微信公众号的投放，特别是一些营销号，如果是直接一手的价格，经常出现的情况是直接对接账号的负责人。但是，跑单或者发布的时间对不上，发布的需求没有满足等等的情况是会经常发生。这是投放前最需要注意的，微信公众号的投放一般都是先付款后发布，这些情况其实还是真实的经常存在的。所以，还是要尽量避免，可以选择一些平台去先尝试投放，而且一些平台对于账号的跟踪也会相对直观一点。 （截图自：微播易） 从测投到正式投放，后期不断更多大胆的尝试，深深的感觉到，对于公众号的投放，需要的是严谨的策略思路，如果抱着投机的心态，最终效果可能会非常糟糕。 测投很重要，策略影响测投的结果 测投是为了保证大规模投放的效果，这需要找到不同类型账号所适用的内容，不同类型账号组合所产生的规模转化效果。这就是说，单个内容就算在某个账号中表现的很好，但不意味着就是通用的素材。 ① 同一个账号多个素材测试 这是为了测试素材的转化率。这里的方法就包括，在同一个公众号，同一个素材的多次测试，一般情况2~3次才可以激活用户对某个素材的关注跟转化。另外，同个素材还需要在不同账号上测试，找到更匹配账号的素材。 ② 多个账号多种素材结合测试 这主要是为了测试出矩阵投放的效果。这种类型的投放测试相对来说需要更强的策略，需要结合需要通过的活动/产品，筛选潜在关联的账号，定制不同的素材进行测试，这个过程还需要重复第一种方式的测投。 当然，一旦这种测试的方式找到了稳定转化的效果，持续良性的投放环境就会慢慢形成，而不是将更多的转化倾注到单个账号或者素材上。因为一般情况下，一个账号如果同类的素材投放了2~3次，持续的转化成本会不断升高。 测试的投入一般不会太大，当确定了高转化效果的账号类型跟素材之后，就可以找粉丝级别更高的账号，以及更多同类账号做铺开投放了。但在铺开投放时，还需要考虑投放所带来的关联效应，毕竟很多营销号是互相支撑养起来的，粉丝会存在一定的重合度，而且基于用户所布下的账号矩阵，不可避免也会存在用户重合的情况。 很多人在投放的时候，会缺少了测投的步骤，总是一稿多投，或者太重的投机心理。最终达不到想象中的效果，也容易造成用户的精准度不高的情况。 根据公众号的运营策略原理，做矩阵式投放布局 运营公众号时，做矩阵布局是比较常见的一种方式。那同理，投放也需要做矩阵的布局。这是在用户的公众号关注、阅读及营销转化的习惯基础上。矩阵投放，一方面可以尽量占据用户的阅读时间跟成本投入，特别是现在单个公众号打开率不高的情况下。另一方面是为了不同角度持续培养转化用户。 例如护肤的用户，要接受并为一种新的护肤选择付费，产品高频多角度的曝光，在用户心中代表的是一个产品的背书感，是热门的产品。现在很多电影上映也会采用类似的方式去布局推广的公众号矩阵，甚至有时候是褒贬对立的去做宣发。 ① 单个账号的内容矩阵 单个账号的头条，二条，发布的时间，顺序，内容的相辅相成，也需要有规划的进行。例如对于新品来说，一开始抛出产品的价值感内容，继而开始引导做销售转化，再到后期的抢购氛围激活持续转化。 时间恰当，不适宜拉得太长，内容适度的重复加深印象，利用账号的特点（ 内容、标题等），这样才可以把账号的粉丝做最大化的转化。 ② 多个账号的内容矩阵 多个账号结合主要是人群标签属性内的账号结合，不同账号所承载的内容，用户所能接受的内容会不一样。运用微信矩阵的运营思路，找到用户轨迹下的关联账号，深扒每一个账号中用户存在的多种可能的方式（群、朋友圈等）。这样去布局账号的投放矩阵，效果会比直接铺开会好一点，可以一定程度上优化很多不必要的成本投入。 当初我们在投放时，相似的内容找了好多不同类型的账号去投放，当然这种砸钱投放的方式也可以达到一定的效应，但是后期，我们根据不同的账号去定制关联的内容，用户的获取成本相对低了很多。 结合用户在公众号中的行为，设计转化轨迹 转化轨迹的设计非常重要，就算简单到，一篇内容在什么位置露出二维码/联系电话，都会影响到最终的转化效果。这里一方面说的是单篇投放内容的用户关注轨迹，从接受标题，到认知产品，再到对产品产生兴趣，贯穿在文中的转化方式（用户可能没有那么多耐心看完全文）。 例如，有一些投放的内容，就在一个比较吸引人的图片中，露出转化的引导，或者明显加粗放大标红闪光字体，吸引用户注意并转化。 另一方面，还包括转化的深入路径，可能是进入到活动页面，可能是关注公众号，也可能是直接识别二维码下单。微信的用户相对来说，接收的信息多，对信息的筛选识别能力也在不断被培养，恰当的时机刺激转化非常重要。 在引导用户转化的时候，还需要特别注意微信的一些运营规则，这除了可以让更多优质的账号愿意合作之外，也是精准筛选用户的过程。运用运营的思路，做出一篇高转化的推文，这是接下来我会给大家具体分享的内容。 最后 投放的过程中，结合运营的思路，不断总结调整，慢慢就会找到投放高效的“感觉”。最重要的是，先开始投啊！ 作者：粉小圆 来源：公众号 粉小圆（ID:fen-xiaoyuan）

这是一个平庸的企业公众号运营者的自白，虽然有些老旧，但仍值得一读，文中除了对行业的观察，还写出了她对于这个职业的领悟与思考。做微信成本高、过于被神化究竟是事实还是能力不足？企业公众号运营究竟处于一个什么样的尴尬地位？让我们来听听她怎么说。若你有不同观点，欢迎留言一起探讨。 在文章最开始的地方，我必须主动承认，我是一个非常平庸的企业公众号运营者，平庸到什么程度呢？我所运营的公众号在过去一年多的时间里，粉丝数从1k+缓慢增长到1w+，阅读量坚挺的维持在1k以内，并且从来没有做出过什么10万+的爆款文章。关于公众号的运营技巧，想必已经听过很多达人的分享，可能是时候听听我们这种失败者的想法了。 ps：本文的重点讨论对象为初创团队的企业公众号运营问题，指该公众号属于一个初创的企业，运营者为该企业的员工，运营目的是为了服务于公司业务的发展，那种单纯为了卖广告位、卖号或者干脆做数据来融资的不在讨论范围之内。 初创团队大概是指A轮前、50人以下的创业团队，普遍状况就是缺人、缺钱、缺资源。（个人的生活圈子所致，不懂大集团大企业的世界） 微信公众号发展到了现在这个时间节点，已经是一片血海，据某机构发布的微信公众号报告，1500万微信公众号中，前500强每日PV占比10%-20%，而剩下的80%以上被剩下的1400多万公众号瓜分。即便公认苟延残喘是大部分企业公众号的普遍现状，勤劳的微信小编们依然在改变方法、提高技能、寻求突破。因为对大部分初创团队而言，微信公众号是他们所能想到的“最有效且低成本”的获客、发声、推广平台，而这恰恰是微信公众号最大的幻觉。 微信公众号的推广真的有效吗？大概只是即时（强调同步的行为）的正向反馈，让人上瘾。为什么一口气嗑一个小时瓜子没问题，看书学习却不可以——磕瓜子容易，是因为在两秒内就能得到反馈，而学习的反馈周期就太长了。微信公众号可能就是创业者所能找到的反馈最即时的事儿——简单的编辑之后，只要厚着脸皮分享到朋友圈、转发到各种微信群，有个好看的阅读量并不是什么难事。比起谈融资几个月都没有结果，做开发一直在反复修改，这种在微信生态中瞬间“爆红”的成就感，太直接也太强烈。 为什么可以一口气嗑1个小时瓜子，看书学习却不可以？ 公众号的运营成本真的低吗？注册账号免费，认证一次才300块，招一个文案月薪3000，这成本是大部分创业团队都能承担得起的，但这仅仅只是开始。一旦招了人把微信公众号当做一件日常工作运作起来之后，得有一个美工配合作图（大部分月薪3000的文案都不带ps技能），策划线上活动得批预算，互动小游戏得让技术团队配合，当边际效应逐渐递减，甚至开始打造一个微信矩阵！一步一步，踏入这个成本的黑洞，越陷越深。 唯一聊以安慰的是，但你并不孤单，微信公众号投入不断增加是行业大趋势。 运营者砸钱的意愿愈发强烈：64%的运营者有投资，高于2014年53%的比例，投资额度也逐渐提高。 只是，当微信公众号普遍维持在2%的打开率（打开率=阅读数/粉丝数），又何谈转化率和推广效果？ 谁能凭爱意让富士山私有。 你要推广、你要获客、你要传播价值观和理念，都只是你的单方面需求，却不能成为被用户接受的理由。你凭什么能让那些不知在何方、不知是何人的潜在客户们停止撩妹、撩汉、装逼、卖萌、抢红包、点赞等丰富多彩的微信社交生活，乖乖捧着手机接收你的洗脑和安利？ 卡耐基说：“世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到他所要的。” 在商业社会，不同的人与人，有千万张不同的脸，但在欲望面前，所有的人都被最简单粗暴的影响力逻辑打败——根植于人性的欲望，而你恰好能够满足，企业公众号亦如是： 罗辑思维，激发用户爱智求真的欲望，只要看他们的节目，买他们推荐的书就行； ayawawa，激发女性嫁人的欲望，只要买她的书，用她推荐的化妆品就行； 开始吧激发普通人报复平庸的欲望，只要花钱支持他们的项目就行。 每次走过这间面包店，我记得有一次跟着妈妈逛街路过一家面包店，妈妈断言说这家店的生意肯定不会好，她的理由很简单：面包店要生意兴隆一定要把大门打开，然后让面包的香味源源不断的飘散出来，才能让路过的人闻到香味，勾出馋虫，走进店里去买面包。 我想，企业公众号就是那诱人的面包香。 从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位，像是一股香味可以传播得很远，像是一次免费品尝，可以用极低的成本得到潜在用户的认可。 很多人会路过这间面包店无数次，但都不曾进店消费，只有那些真的喜欢这味道的人才会被吸引，直到有一天，他再也无法克制那种欲望，掏钱买你的面包一偿夙愿。 可惜大部分创业者，都不满足于只吸引原本就想吃面包的人，多希望能够把不管有钱没钱、爱吃不吃的人都骗来买面包吃！所以，大部分企业公众号开始追热点，什么火发什么，疫苗之殇、科比退役、papi酱、《欢乐颂》，看上去热热闹闹熙熙攘攘，但热闹是它们的，你什么也没有。 如果你接到过诈骗电话，多半会怀疑骗子用如此拙劣的骗术真的能够骗到人吗？其实，这是一种“智商筛选”，骗子也要讲究工作效率的。知识来源狭窄、网络新闻看得少的人，才是骗子的目标用户。如果真把诈骗话术编得太逼真，把高智商人士也吸引进来，不但增加工作量，被戳穿的风险也大大增加，这生意就没法做了。 同理，企业公众号的运营也是这样——用内容和口味做筛选，而不是试图取悦所有的人，如果你是一家面包店，就不要往外散播花香、肉香、脂粉香了，闻着花香、肉香的人走进店铺却看到明码标价的面包，会马上扭头走开，不会给你带来任何价值，反而增加你的运营成本——这么多人进进出出还让不让人安安静静做面包了。 插坐学院的创始人何川说，运营公众号的本质还是为对的人提供对的价值，有些不是对的人，也许会因为某次偶然的机会关注，但长久来看，对彼此都没有太大的价值。 如果你实在找不到你们这个团队可以给潜在用户体验的价值，可能就是商业模式的问题吧，那也别琢磨公众号了，先做业务转型吧。 明确了微信公众号运营的大方向，在实际操作过程中，还是要注意以下三点。  1.降低预期 很多老板虽然嘴上不说，但内心都在幻想一夜爆红瞬间10万+的场景，但是从目前的状况来看出现这种情况的概率越来越低了，腾讯一季度财报说有7.6亿的微信活跃用户，但是又有多少人是订阅号的活跃用户——大部分人虽然关注了很多公众号，但是根本不打开。 订阅号现状——微信活跃用户却是订阅号的僵尸粉 不排除天降奇才的可能性，就让你招到一个潜力股，但是根据二八定律，大部分人都是平庸的。得之我幸，失之我命，不要用不切实际的幻想来为难微信小编了，逼急小编也会咬人的。 看到过一个段子说，有个老板面试新媒体运营小编，问他能不能在没有预算的情况下做到10万+？小编说，如果我有这个本事，早就做自媒体卖广告了，为什么还要来替你打工？ 2.克制刷屏欲 传播真正有价值的内容，如果没有足够帮助到、服务到用户的内容，那就不要随便东拼西凑一些内容去敷衍他们、糊弄他们、打扰他们。 不要低估用户的品味和智商，如果他们不买账，大概就是你提供的只是你自以为有价值的东西，对用户却根本没有什么卵用，粗制滥造的内容就像人工添加剂调配出来的味道，在物质贫乏的年代或许还能忽悠人，但今天人家鼻子一闻就知道了；也不要把每天推送一条的权利，当做每天必须推送一条的义务，并没有人会像80年代初每天守候新闻联播一样守候你的消息，反而有人会因为你锲而不舍的打扰而取关。 在这个物欲横流的时代，克制是一种修养。  3.永远记得微信并不是全部 据心灵鸡汤说，有勇气改变可以改变的；有度量接受不能改变的；有智慧区分两者的不同，作为一个创业者，特别是资源有限精力更有限的初创者，请不要轻易随波逐流，谨慎、理性地评估考量你的需求是不是一个公众号所能够实现的。 如果你的潜在用户是属于垂直人群的，那就去他们集中的地方，找股迷就去雪球，找烹饪爱好者就去下厨房，找妈妈用户就去亲子社群，在微信公众号上通过传播来获客无异于大海捞针。如果你的商业模式具有较强线下性质，那就走到现实世界去，别浪费时间修一座空中楼阁来自我欣赏。 不要用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰。 贴心的我知道这么长的文章，没有多少人会真的看完，如果你已经拉到最后，就看下这个简单的观点总结吧： 1、谨慎开通微信公众号，公众号并不是唯一的渠道，根据商业模式去选择正在适合你的渠道，而不是最普遍的渠道。  2、如果暂时找不到微信运营的方向，不要匆匆忙忙往里面填内容，可以先把它当做一个企业名片，编辑几篇企业的介绍，需要的时候发送给不同的人。  3、做企业公众号，一定要从企业本身的价值出发，去寻找可以呈现和传递的企业价值的最小单位。  4、不管微信怎么做，做得如何，都要去寻找其他的营销渠道。  5、克制自己想要刷屏的欲望，别活在自嗨的世界里。 作者:车前当道

  4月28日，国家“863”重点项目成果落户衡水华瑞工程橡胶有限责任公司签约仪式在衡水举行。多阶螺杆连续脱硫绿色制备颗粒再生橡胶成套技术装备在首条示范生产线实现从胶粉到再生橡胶整个制备过程的绿色、节能、连续、高效生产的基础上，智能化程度又有所提高。 应用成套技术装备建设的第二条年产5000吨再生胶生产线已经开始试车，并增加了上辅机，自动化程度有了进一步提高。华瑞公司董事长温跃华表示，在这条年产5000吨生产线稳定运行后，公司年内将建设5条同等规模的生产线，然后逐步增加至10条生产线，最终达到20条生产线的规模。 中国工程院院士蹇锡高表示，重大技术成果如果不能很好地工程化、产业化，国家重点项目就可能是半途而废。特别是再生橡胶这种既解决环保问题，又解决橡胶资源问题的技术。北京化工大学与华瑞公司的这次合作就是工程化技术的升级再探索。 项目牵头人北京化工大学教授张立群表示，生产中的二次污染是再生橡胶行业能否实现可持续发展的关键，真正的绿色生产技术能否成为再生橡胶下一代的主流技术，还需要不断探索和完善。与华瑞公司的合作，将在首条示范线——江苏强维橡塑科技有限公司年产5000 吨颗粒再生橡胶连续化生产的技术上，进行提升。 项目主要完成人北京化工大学教授任冬云介绍，该项目破解了再生橡胶生产中的二次污染这一世界性难题，实现了从胶粉到再生橡胶整个制备过程的绿色、节能、连续、高效生产，达到了“三废”近零排放。下一步将进一步提升设备能耗、生产线自动化程度等方面。轮胎、输送带等企业实际应用反馈，采用该工艺生产的颗粒状再生橡胶产品门尼黏度反弹小，解决了传统块状再生橡胶下游应用时混炼难分散、能耗高、易门尼焦烧的难题。该技术适用性较广，可用于高性能轮胎再生橡胶、丁基再生橡胶、超低黏度液体再生橡胶等废橡胶资源的循环再利用绿色制备。 据张立群介绍道，在这一国际首创的技术中，脱硫环节不使用水，并在密闭条件下完成脱硫胶粉升降温过程，从源头解决了传统高温再生橡胶生产过程中产生的水污染和空气污染问题；密闭低温条件下降低门尼黏度，可以改善脱硫胶粉的加工性能；制备（颗粒）再生橡胶的过程，则解决了传统开放式精炼机高温强剪切所带来的空气污染问题。 衡水是国内工程橡胶产业基地，全国工程橡胶市场60%的产品来自衡水，当地每年的再生橡胶需求在80万吨左右。但因环保问题，当地多家传统再生橡胶企业已经关停。

在双钱轮胎生产车间，当成型机台发出胎面请求后，系统便会根据胎面的生产时间顺序，指示牵引车到指定位置取胎面。 然后，硫化工区员工通过手持屏幕发出送胎指令，送胎工根据指令，及时准确地将生胎送往所需机台，确保硫化不脱灶，杜绝生胎送错灶等现象…… 这些新的生产方式，就是双钱集团（重庆）轮胎有限公司2014年以来重点推进实施的“新条形码系统”。 该系统功能由原来的成品、出入库条形码扫描，拓展至胎面压出、生胎、半制品等关键部件，涵盖胎面、生胎、成品胎的库存、库位管理以及各工区质检、送胎、生产信息管理，真正实现了产品质量可追溯、生产过程可监控、数据信息可查询的全信息链管理。 据介绍，新条形码系统除对胎面、生胎实行控制外，更有重要的改进值得关注。 第一，该系统将过去轮胎硫化后才粘贴和扫描条形码的做法，改为在硫化前，不但可以记录成型工序的生产和质量信息，还可记录前道工序，即胎面压出的质量信息。 这保证了硫化和出入库信息的完整记录，更重要的是将数据信息追溯前移至胎面压出，形成一个较为完整的轮胎生产信息链。 第二，该系统集信息验证、数据统计于一体。 据介绍，运用该系统后，原先需要统计员统计的信息，能自动计算生成每日的综合产量报表，保证了生产数据统计的及时性、准确性，为生产调度提供及时有用的信息支撑。    

中国橡胶网讯    据双星集团最新消息，由该集团中央研究院开发设计的8R22.5 公交新产品，现已顺利上市。 据中国橡胶网了解，在这一产品研发过程中，中央研究院成立了新规格公交专用胎创新开发小组，从设计新模具开始，严格控制模具数据、严格控制生产工艺流程。 该新产品应用胎侧加厚设计，能够有效保护胎侧，防撞防擦，适应市内公交运输环境；采用加强带束层，确保轮胎负荷能力和安全性；使用公交专用耐磨配方和公交专用花纹设计提高产品的耐磨性能；最终经过检测，轮胎的各项性能满足公交专用轮胎性能需求。 该产品在浙江畅远交通公司经过3个月的路试后，客户反馈性能优越，目前已开始进行批量订货。  

近日，从贵州轮胎股份有限公司传来消息，石油化工研究院研制开发的耐切割、抗刺扎丁苯橡胶中试产品，经应用配方测试，完全满足工程轮胎使用的特殊要求。 这是石化院为企业定制化开发产品的新成果。 贵轮公司在与石化院兰州中心开展丁苯橡胶合作的技术交流中提出，目前工程轮胎使用寿命仅有5000～8000小时。由于轮胎市场激烈竞争，客户对轮胎的使用寿命要求越来越高，因此，希望新产品在耐切割、抗刺扎方面提高性能。 基于此，贵轮公司结合工程胎在市场中使用的实际情况，向石化院兰州中心提出定制化开发工程胎专用乳聚丁苯橡胶产品的需求。 石化院兰州中心围绕耐切割、抗刺扎等性能的需求，经过为期4个月的技术攻关，终于解决了开发过程中胶乳稳定性能变差、制品凝胶含量超标以及产品的加工性能、力学性能变差等多项技术难题。 其开发的十多个小试产品，经贵轮公司配合应用研究，确定了目标产品。在完成重复性验证的基础上，开展了中试试验。 中试产品开展了应用配方研究，结果表明，与现用SBR1500E产品比较，其耐磨性能优异，DIN磨耗降低12%，抗刺扎所需能量提高10%，完全满足使用要求。 目前，技术人员编制完成了工业化试验技术方案，拟近期在兰州石化开展工业化试生产。